Política de envío
En Scrap4Fun ofrecemos envíos dentro del Ecuador y retiro en nuestras tiendas de Quito y Guayaquil.
Preparación del pedido
Los pedidos se preparan una vez confirmado el pago. Si se presenta alguna novedad con la disponibilidad de tus productos, nos comunicaremos contigo para coordinar una solución.
Tiempo de entrega
El plazo estimado de entrega es de 24 a 72 horas hábiles después del despacho. Este tiempo puede variar según el destino, la cobertura del transportista, los feriados o situaciones que afecten el transporte. Para Galápagos y zonas de difícil acceso, consulta previamente los tiempos y la disponibilidad de entrega.
Costo de envío
El costo de envío se indicará al finalizar la compra, antes de realizar el pago. Las promociones de envío gratuito estarán sujetas a las condiciones y cobertura indicadas en cada oferta.
Datos de entrega
Verifica que tu dirección, referencia y número de teléfono estén completos y correctos. Si necesitas modificar algún dato, comunícate con nosotros al WhatsApp 0995353155 lo antes posible. Si el pedido ya fue despachado, revisaremos con el transportista las opciones disponibles.
Retiro en tienda
Puedes seleccionar el retiro en uno de los siguientes puntos:
• Quito: Centro Comercial Villa Cumbayá, local #3.
• Guayaquil: Centro Comercial San Marino Shopping, planta baja, entrada Food Court.
Te avisaremos por WhatsApp cuando tu pedido esté listo. Espera nuestra confirmación antes de acercarte a retirarlo.
Seguimiento y novedades
Si tu pedido presenta un retraso, llega con daños o tiene alguna novedad, escríbenos al WhatsApp e indica tu número de pedido. Si hay daños visibles, conserva el empaque y comparte fotografías para ayudarnos a gestionar la solución.
Contáctanos
WhatsApp: 0995353155
¡Gracias por confiar en Scrap4Fun!