💳 Política de Pagos y Seguridad – Scrap4Fun Ecuador

1. Métodos de pago aceptados

Scrap4Fun Ecuador pone a disposición de sus clientes diversas formas de pago seguras y confiables, tanto en línea como en tienda física. Actualmente aceptamos los siguientes métodos:

• Tarjetas de crédito y débito — pago corriente: Visa y Mastercard.

• Transferencias o depósitos bancarios: a nuestras cuentas oficiales. Los datos bancarios se mostrarán al seleccionar esta opción.

• Enlaces de pago para compras diferidas: con tarjetas de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Discover y American Express.

• PayPal: disponible para compras en línea.

• Pagos presenciales: en efectivo o con tarjeta en nuestras tiendas físicas.
  

Cada pedido será procesado una vez se confirme el pago y la validación del mismo por parte de las entidades financieras o plataformas de pago aliadas.

2. Confirmación de pago

Una vez realizado el pago, el sistema enviará automáticamente un correo electrónico o mensaje de WhatsApp de confirmación, detallando el pedido, el monto y el método de pago utilizado.

Si no recibes esta confirmación dentro de las 24 horas posteriores al pago, puedes escribirnos a contabilidad@scrap4fun.com.ec para verificar el estado de tu transacción.

3. Pagos por transferencia o depósito bancario

Si seleccionas el método de pago por transferencia o depósito, deberás confirmar y enviar el comprobante al correo contabilidad@scrap4fun.com.ec, indicando tu nombre, número de pedido y monto exacto.

El pedido será procesado una vez que el departamento de contabilidad confirme la acreditación del valor en nuestras cuentas oficiales.

Las transferencias o depósitos deben realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la orden de compra. En caso contrario, el pedido podrá ser cancelado automáticamente.

4. Seguridad de la información

En Scrap4Fun tomamos muy en serio la seguridad de tus datos personales y financieros. Nuestro sitio web utiliza certificado SSL (Secure Socket Layer), lo que garantiza que toda la información que compartas se transmita de manera cifrada y protegida.

Scrap4Fun no almacena ni tiene acceso a los datos de tu tarjeta de crédito, débito o cuenta PayPal. Todos los pagos son procesados directamente por plataformas certificadas que cumplen con los más altos estándares de seguridad (PCI DSS).

5. Prevención de fraude

Con el fin de proteger a nuestros clientes, Scrap4Fun podrá realizar verificaciones adicionales antes de aprobar una transacción, especialmente en compras de alto valor o con información inconsistente.

En caso de detectar movimientos sospechosos, el pedido será retenido temporalmente hasta validar la autenticidad de la compra.

6. Facturación

Todas las compras realizadas en Scrap4Fun serán facturadas conforme a la normativa ecuatoriana vigente.

La factura electrónica se enviará al correo registrado en la orden de compra, una vez confirmado el pago.

7. Errores en el pago o cobros duplicados

Si por alguna razón se registra un error en el cobro o un cargo duplicado, el cliente deberá notificarlo dentro de los 5 días hábiles posteriores a la transacción enviando un correo a contabilidad@scrap4fun.com.ec con la evidencia del movimiento.

Nuestro equipo de contabilidad revisará el caso y se comunicará para brindar la solución correspondiente.

8. Contacto

Para consultas o dudas sobre pagos, seguridad o facturación, puedes escribirnos a:   contabilidad@scrap4fun.com.ec

📅 Documento actualizado al 30 de octubre de 2025